「楽天が個人情報を業者に販売」はGIGAZINEの誤報?

ニュースサイトとして知られている「GIGAZINE(ギガジン)」が、「楽天、楽天市場の利用者のメールアドレスを含む個人情報を1件10円でダウンロード販売」という内容の記事を掲載した件について、「全くの事実誤認である」とお知らせで完全に否定した。

楽天市場から個人情報がスパム業者に流出か、実名の記載された迷惑メールが楽天でしか使っていないメールアドレスに届き始める
楽天、利用者のメールアドレスを含む個人情報を「1件10円」でダウンロード販売していることが判明
なんと、楽天市場に登録した個人情報のほとんどを各ショップは閲覧することが可能で、なおかつメールアドレスを含む個人情報については楽天市場自身が各ショップに1件10円でダウンロード販売しているとのこと。ダウンロードはCSV形式のファイルによって可能となっており、楽天市場を利用しているユーザーの個人情報がまさに「商品」として楽天から各ショップに販売され、だだ漏れになっている実態が明らかになりました。

一部ブログによる掲載情報の事実誤認について
昨日5月27日、一部のブログが「楽天、利用者のメールアドレスを含む個人情報を1件10円でダウンロード販売」との情報を掲載しましたが、 全くの事実誤認でありますので、お知らせいたします。

楽天、「個人情報をダウンロード販売」報道を否定
取得可能な受注情報は、配送に必要な住所、氏名、電話番号など。メールアドレスとクレジットカード情報は含まれない。ただし、月間売り上げ1000万円以上または月間受注件数1000件以上の店舗であれば、メールアドレスについては、楽天の審査に通過した上で、メールアドレスを外部に提供しない旨などを記した誓約書を提出すれば取得できる。

GIGAZINEの嘘、大げさ、紛らわしい(楽天が個人情報を売っていると言う誤報について)
GIGAZINEではさらっと流されているけど、商品の注文時に「自動送信されているメール」から、注文者のメールアドレスがショップにわたっているのは本当、言い逃れの出来ない事実。
(つか、これに関しては、メールを転送するシステムを作って、それで解決するって言っていたはず、導入されている気配がないけど)

まとめると、こんな感じでしょうか。

・楽天が楽天市場利用者のメールアドレスを含む個人情報をCSVファイルで販売している事実はない。

・月間売り上げ1000万円以上または月間受注件数1000件以上の店舗の場合、その店舗で買い物をした利用者のメールアドレスを含む個人情報は審査をした上で、誓約書を取って店舗側に渡すこともある。その際、CSVファイルを入手する際の利用料が100件までが1000円、100件を超える場合は1件10円となっている。

・商品の注文時に「自動送信されているメール」から、注文者のメールアドレスがショップにわたっているのは事実。

私は楽天のサービス一切利用していませんが、これからも利用しないと思います。

全部無料(タダ)でつくるはじめてのネットショップ
著者:勝吉 章,ユニゾン
価格:1,554円
翔泳社

by Amalink
[1138] Posted by buzei at 2009/05/29 01:15:47
オープン | 21 point | Link (5) | Trackback (0) | Comment (12)

キーワード
楽天 GIGAZINE 誤報 メールアドレス ダウンロード 販売

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「楽天が個人情報を業者に販売」はGIGAZINEの誤報?へのコメント

1 Posted by 名無しさん at 2009/05/29 02:48:31
巨大帝国楽天に挑む、孤高のレジスタンスGIGAZINEの戦い
http://kirik.tea-nifty.com/diary/2009/05/gigazine-9503.html
2 Posted by 名無しさん at 2009/05/29 09:39:21
アクセス数でGIGAZINEに遠く及ばない競合ニュースサイトがここぞとばかりGIGAZINE叩きw

GIGAZINEが「楽天が個人情報を1件10円で販売している」と全力で飛ばし記事
http://digimaga.net/2009/05/oops-gigazine-said-rakuten-sells-personal-information.html
3 Posted by 名無しさん at 2009/05/29 09:49:57
楽天に直撃インタビュー! GIGAZINEの「個人情報1件10円販売」報道によるユーザーの疑問とその答えを聞いた
http://digimaga.net/2009/05/interview-how-does-rakuten-think-of-gigazine.html
4 Posted by 名無しさん at 2009/05/29 18:50:58
メアド10円転売疑惑の楽天から言質取れたよと、デジタルマガジン
http://birthofblues.livedoor.biz/archives/50810020.html

>この審査を通過したほとんど自称レアwwな店舗側から、おいらにも以前よりリアル経由で内部情報が入って来ているのが実情。
5 Posted by 名無しさん at 2009/05/29 23:37:11
「楽天」が抱えている10個の問題点まとめ
http://gigazine.net/index.php?%2Fnews%2Fcomments%2F20090529_rakuten_matome%2F

■問題点その1「楽天市場でしか使っていないメールアドレスに実名入りのスパムメールが届く」

■問題点その2「楽天は店舗側に顧客のメールアドレス・クレジットカード番号は見せないと発表していた」

■問題点その3「楽天市場の店舗は注文確認メールに書かれている顧客のメールアドレスを見ることができる」

■問題点その4「楽天市場の店舗はお客様情報を検索した画面から顧客のメールアドレスを見ることができる」

■問題点その5「楽天市場の店舗は審査に通ればCSVデータダウンロードサービスを利用して顧客のメールアドレスを見ることができる」

■問題点その6「CSVデータダウンロードサービスは有料だが、その説明を顧客は受けていない」

■問題点その7「各店舗が個人情報保護法を守ることを楽天は保証せず、メールアドレスが各店舗から流出する可能性を放置している」

■問題点その8「楽天市場の店舗の一部に顧客のクレジットカード番号が渡っている」

■問題点その9「楽天は店舗側に顧客のメールアドレス・クレジットカード番号は見せないと発表していたが、実際にはそうではなく、矛盾している」

■問題点その10「これらの事実のどこが『全くの事実誤認』なのかを説明していない」
6 Posted by 名無しさん at 2009/05/31 00:08:16
何がGIGAZINEをここまで突き動かすのか? 予想の斜め上を行くGIGAZINEの反論
http://digimaga.net/2009/05/oops-gigazine-are-you-ok.html

>GIGAZINEはメールアドレス漏洩の可能性にだけ注力していれば問題ありませんでした。むしろそれこそが楽天問題の本質でした。しかしムリに叩こうとした結果、現在は訴訟リスクまで背負ってしまっています。
7 Posted by 名無しさん at 2009/05/31 02:05:31
ネットゲリラ: 楽天【実名入り】スパム被害
http://shadow-city.blogzine.jp/net/2009/05/post_34c3.html
8 Posted by 名無しさん at 2009/05/31 02:44:20
Re:目的外利用があるなら問題だね (スコア:5, 興味深い)
http://slashdot.jp/it/comments.pl?sid=452350&cid=1575023
▲売っているかどうかは別にして、楽天経由でアドレスが漏れてる気はします。
9 Posted by 名無しさん at 2009/05/31 10:49:31
楽天のサポートに問い合わせた - 最速転職研究会
http://d.hatena.ne.jp/mala/20090530/1243664357
10 Posted by 名無しさん at 2009/06/01 05:43:20
「GIGAZINE」が抱えている10個の問題点まとめ
http://anond.hatelabo.jp/20090530021727

問題点その1. 運営団体が企業であるにも関わらず、個人サイトのように見せている
問題点その2.海外の画像やニュースを無断転用、更に著作権表記を削除
問題点その3.無断転用した上にそれをmixiニュースなどに配信、つまり商用利用している
問題点その4.自前記事の報道「風」記事を書いている時も、記者名はハンドルネームで責任逃れしている
問題点その5.他社の問題は全力で指摘しながら、自分たちの間違いはうやむやに
問題点その6.出会い系サイトのバズ記事などを掲載しても「PR」であるとは書かない
問題点その7.明らかに他サイトからのパクリ記事でも「タレ込み」として、引用元は書かない
問題点その8.どこかに突撃取材しているようでも、取材の基本は素人レべルの電トツ
問題点その9.報道っぽい記事はただのやじ馬
問題点その10.元ネトラン
11 Posted by 名無しさん at 2009/06/05 16:58:59
読売新聞が続報。

楽天、出店企業に顧客情報…中止表明後も1件10円で
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20090605-OYT1T00623.htm

インターネットのショッピングサイト「楽天市場」を運営する楽天(東京都品川区)が、東証1部の上新電機(大阪市)を含む複数の出店企業に商品購入者などのクレジットカード番号とメールアドレスを1件10円で提供していたことが5日、わかった。
12 Posted by 名無しさん at 2009/06/05 17:05:10
読売新聞に対する楽天の反論。

読売新聞の記事に関しまして
http://www.rakuten.co.jp/help/whatsnew/

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